Sacolejo e gratiluz

BUENAS TARDES, MARAVILHOSA!

Como a senhorita se encontra nessa sexta de maio?

Animada, cansada, em posse de doida ou completamente eufórica?

Bom, para começar a carta de hoje vamos às nossas tradicionais atualizações do que está acontecendo em Dona Fluida, acompanhe comigo:

Completamos um mês de treinamento da nossa sereia de sucesso do cliente. Como contei para vocês, estamos montando um setor inteirinho aqui para cuidar das nossas alunas e mentoradas.

Se você é uma Dino Fluida, sabe o quanto o resultado de cada aluna é CRUCIAL, de verdade, eu conheço poucas escolas digitais que tem a cliente tão no centro da empresa. Sempre foi assim e sempre será, mas eu já não dou mais conta de entregar o nível de excelência Fluida sem ter uma pessoa 100% dedicada à isso além de mim. Só uma pessoa de suporte já não é mais suficiente e, GRAÇAS AS DEUSAS, que não é!!

Isso significa que estamos crescendo, e eu AMO ver esse crescimento. Bom, treinar uma pessoinha nova para cuidar de um setor que eu sempre fui a mãe na Fluida tem sido, ao mesmo tempo, tanto desafiador quanto delicioso, nós criamos em 40 dias coisas que eu sozinha demoraria MESES para fazer.

Sério, vou contar algumas delas aqui para vocês, o que nos leva à segunda atualização da carta de hoje.

Apresentamos para as mentoradas da VÊNUS a estrutura da VÊNUS 2.0, que é como carinhosamente chamamos a versão turbinada, melhorada, potencializada e incrivelmente fodarástica do que já era bem foda.

Nós estamos desde OUTUBRO de 23 mergulhadas na metodologia de entrega da VÊNUS. Foram muitas e muitas e muitas horas pensando em como “escalar” o meu cérebro, como criar entregáveis, ferramentas e elementos que as mentoradas conseguissem com velocidade acessar um pedacinho da minha cachola… e, puta que pariu, tá lindo demais.

Algumas coisas que nós criamos nesse tempo foram:

• Nós hackeamos o meu jeito de fazer diagnóstico:

Transformamos isso em um formulário que a mentorada responde e automaticamente ele indica para ela qual a fase de negócio que ela está AND recomenda uma trilha de aulas AND um plano de ação que ela deve seguir para chegar na próxima fase.

• Criamos o Google da Fluida:

Uma ferramenta que as mentoradas conseguem buscar um perrengue do negócio, por exemplo “como demitir uma cliente”, e ele entrega o passo a passo em checklist de como fazer isso AND um áudio ou aula minha dando orientações mais estratégicas de como fazer isso.

Hoje o google já tem mais de 50 processos mapeados e TODO dia a gente adiciona um google novo. Tem tudo: como demitir um pessoa da equipe, como fazer processo seletivo, como comunicar aumento de preço para os clientes, como criar sistema de tarefas para o time….. enfim.

Tudo separado por pilar do negócio: gestão, time, dinheiros, produto, marketing e vendas.

É tipo acessar 10 anos de experiência na palma da mão em alguns segundos.

Tô orgulhosa para caralho do nosso google (inclusive percebemos que a gente num pode ter uma ferramenta com nome de homi na Fluida, então estamos aceitando ideias para batizar o google de outra coisa, me deem pitacos)

Tó um pedacinho do google para você babar comigo:

• Criamos um sistema de gestão interno dos nossos programas de mentoria:

Entregar serviços personalizados (de verdade) exige uma cacetada de processos que precisam ser feitos com uma disciplina quase espartana.

Imagina acompanhar ao mesmo tempo 30, 50, 200 mentoradas? Como garantir que elas vão avançar no nosso método? Como avaliar o progresso? Como identificar quem tá capengando e precisa de um impulso ou de um puxão de orelha? Nós temos essa expertise aqui, eu consigo bater o olho no tom que uma mentorada usa para fazer uma pergunta e sacar se ela tá perdida, insegura ou se tá fazendo o que precisa ser feito.

Mas, para crescermos a gente precisa transformar o meu “feeling” em ferramentas e processos.

Então, mapeamos TODOS os processos que envolvem entregar nossas mentorias e gerar resultado e nasceu nosso planner de gestão de mentoradas.

Cada ação que eu faço com as minhas mentoradas está virando uma ferramenta ou processo para que nossa equipe lindeusa possa repetir com mais mentoradas.

Tó uma fotinha do meu filho para você ver:

Tem mais novidade na VÊNUS, mas não quero ser a mãe que só sabe falar do seu filho, então vou mudar de tópico para não denunciar o meu extremo orgulho do que estamos parindo aqui na Fluida.

Próximo tópico.

Além de tudo isso que já te contei, estamos instalando o setor de comercial na Fluida.

Sim, estamos criando uma área todinha do zero enquanto faço tudo isso ai de cima que falei

(alguém me interna).

Eu AMO vender, AMO mesmo.

Se você já foi minha aluna do ESE, VÊNUS, oficina de pitch ou se já assistiu um pitch meu, sabe o quanto eu tenho prazer em falar dos meus produtos. Tenho prazer, falo com gosto e AMO levar as nossas soluções para quem precisa.

Eu acredito com cada gota do meu sangue que o que fazemos na Fluida MUDA a vida das mulheres que passam por aqui,

e eu SEI disso porque elas PERMANECEM. Nós temos mentoradas que estão desde 2018 com a gente, eu recebo notícias da aluna que engravidou, da outra que separou, da casa que a terceira construiu.

Eu vejo o desenrolar da vida delas, e sei que o que a gente faz aqui é transformador.

Como é que eu NÃO vou querer vender isso?

Querer eu quero, mas eu já não dou mais conta de ser a cabeça do nosso comercial.

Então, estamos contratando sereia nova e construindo todo o treinamento dela aqui dentro, o que é um desafio e tanto porque não sei se vocês sabem, mas eu nunca fiz absolutamente nenhum curso de vendas.

NADA.

Eu aprendi a vender VENDENDO (depois podemos conversar sobre como isso aconteceu) e modéstia à parte, nossas conversões aqui são bem altas para as médias do mercado.

Então, o desafio é transformar uma bagagem minha que é completamente prática em um método estruturado para outra pessoa aplicar. E, nesse processo, é obvio que eu fui buscar outras fontes especializadas em vendas, mas a grande verdade é que

muito do que se ensina de vendas eu abomino e acho uma bela merda.

E eu não quero que o nosso comercial aplique algumas coisas que são bem comuns no mercado.

Então, fica aquele desafio: eu pego um método de vendas pronto de alguém e treino minha equipe nele ou eu crio tudo do absoluto zero, do nosso jeito, gastando 3x mais o tempo necessário para que ela saiba vender como uma Fluida?

Se vocês me conhecem bem, já sabem o que eu escolhi né rsrs

Não é o caminho mais fácil, mas é o caminho que eu acredito.

Então cá estou eu parindo mais um curso, mas dessa vez um curso para o nosso time fazer. Muito em breve eu não farei mais reuniões de venda, outra pessoa vai assumir o meu lugar, e saber disso é tanto um tico assustador porque é um trem que eu amo fazer, mas, ao mesmo tempo, libertador que vai ter alguém pensando só nisso por mim.

E se não fosse suficiente todas essas trocentas coisas que acabei de te contar, eu entro de férias em 3 semanas e o planejamento dessa viagem em específico é mais chatinho. Cheio de detalhes que não posso deixar passar (quando tiver tudo certo conto para vocês), a mala é dificil de montar, eu tenho que comprar um tanto de troço que não tenho, tanto para mim quanto para o Sr Fluido. O deslocamento por lá é desafiador e ainda junta o fato de que eu vou ter que levar uma quantidade considerável de comida porque durante um período da viagem eu só vou ter acesso a alguns tipos de alimentos que a maior parte deles eu não posso comer.

Bom, como a senhorita pode ver, tem uma quantidade razoável de coisas relevantes acontecendo ao mesmo tempo.

(Lembra que metade do mês eu ainda fiz as 3 comemorações de aniversário que contei para vocês numa carta passada)

Esse volume de projetos com esse tamanho de importância também refletem na minha agenda, não só de tempo, mas também de espaço mental, tomando decisões que são tipo bem muito importantes.

E eu poderia dizer para você que estou radiante com tudo isso e que você deveria repetir tudo que eu fiz, mas a verdade é que tudo isso cansa para caralho kkkk

Eu tô animadíssima com os frutos de cada um desses projetos. Já visualizo claramente nossa sereia de vendas fazendo incríveis reuniões e vendendo VÊNUS para as empresárias mais lindeusas desse pais, consigo ver nossa CS conduzindo com maestria nossas mentoradas para os resultados mais incríveis e duradouros que elas já tiveram, consigo me imaginar plena nas minhas férias…. mas, tudo isso vem DEPOIS de uma tonelada de trabalho.

Agora nesse exato momento eu só tenho uma cacetada de tarefas para fazer com uma deadline bem bela se aproximando.

E, às vezes, a vida da empresária é isso mesmo.

Tô há 2 semanas trabalhando mais do que é o meu saudável, fazendo menos yoga do que necessário e gerenciando mais coisas do que tô acostumada.

E isso deve durar talvez mais uns 7-10 dias.

Depois eu entro de férias, fico sem internet pelo menos uma semana, descanso tudo que tenho para descansar e volto com tudo.

Mas, até lá é trabalho mesmo.

E por que eu to te trazendo isso?

Porque a gente precisa urgentemente deixar a ingenuidade de lado.

Eu tenho atendido muitas empresárias que estão vivendo no mundo da barbie.

Cor de rosa, divertido e FALSO.

Empreender É DIFÍCIL, gente.

Se fosse fácil alguém no mundo se sujeitaria a um chefe escroto sabendo que pode simplesmente “abrir um negocio e ficar rico”?

Porra, claro que não.

A nossa ingenuidade em ler a realidade como ela é nos coloca em situações desconfortáveis para não dizer perigosas.

A gente acha que vamos triplicar o faturamento em 30 dias, mesmo nunca tendo feito isso em 5 anos de empresa.

Acreditamos que a fulana que hoje vende high ticket e mora em alphaville nunca deu pelo menos umas 128 choradinhas no banheiro antes de um lançamento.

Esperamos que todas as pessoas ao nosso redor vão apoiar nossos sonhos.

Colocamos nossa independência financeira na mão dos maridos que nos prometem “sustentar a casa” e cremos no fundo da nossa alma que é seguro porque “ele me ama”.

Ontem eu dei uma bronca com amor numa mentorada, ela pediu pitacos sobre o redesign que estava fazendo do instagram e outras mentoradas comentaram que ela não tinha nenhum resultado na bio.

Ai ela vem e me solta essa:

“Eu não gosto muito de colocar números na bio”

AHHHH PELO AMOR DE DEUS, GALERA.

Se indigne comigo: isso é ser INGÊNUA.

Somos quase infantis quando acreditamos piamente que o mundo reconhecerá sozinho os nossos esforços.

NÃO VAI.

A gente vai ter que gritar aos 4 cantos.

E mesmo gritando (pode acreditar) ainda vai ter gente que vai duvidar.

A carta de hoje é tanto para você saber que do lado de cá também tem períodos de trabalho nada saudáveis, que eu não sou uma máquina de produtividade e de equilíbrio e que, portanto, não espere que você seja também.

Mas, é também para dar um sacode mental em todas nós para a gente parar de ser tão infantil nas nossas expectativas do mundo do empreendedorismo.

Propósito é importante, mas INÚMERAS vezes tu vai ter que pesar sua decisão mais pelo dinheiro do que pelo prazer que isso te traz.

Poder criar coisas que tu ama é maravilhoso, mas o seu produto NÃO É PARA VOCÊ, ele é para o seu cliente, é o cliente que manda. São as necessidades DELE que nós temos que atender.

Os homens aprenderam muito cedo a controlar as regras do jogo.

Eles criaram tudo isso ai que a gente chama de “sociedade”.

A gente chegou nessa bagaça de penetra, nem fomos convidadas para a festa.

Cabe a nós decidir o que vamos fazer.

Se vamos aprender as regras do jogo, ganhar a porra toda para depois mudar as regras dessa bagaça ou se vamos continuar acreditando que “um dia tudo vai melhorar” enquanto a gente toma de lavada.

Não sei quem tava precisando desse sacolejo hoje.

Mas, minha inspiração me mandou soltar essa.

E, nesses casos, eu sempre obedeço.

Beijos de gratiluz e namastê,

Mari Fernandes