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Carta 041

Beijinhos Hight Ticket

Explodiu o mercado de high ticket — e explodiu também o número de frustrados com a entrega. Uma carta para quem se importa de verdade com o resultado dos clientes e como isso é uma vantagem competitiva enorme.

Gestão de negócios

BUENAS TARDES, MARAVILHOSA

Como a senhorita está hoje?

Quero compartilhar algumas conquistas e felicidades

com você hoje antes de irmos para o assunto do dia.

Sabe quando as coisas começam a ficar “fáceis” demais, boas demais e você até se questiona se num é bom demais para ser verdade?

Pois, então, nos últimos 2 meses a gente tem refinado novas estratégias de vendas e o trem tá fluindo de um jeito que a minha censora até veio sussurrar no meu ouvido de que alguma coisa errada.

(Se você não é minha aluna e não sabe o que é censora interior, vou dar um resumo: é aquela voz que ecoa na sua cabeça de vez em sempre censurando o seu sucesso e tudo de ousado que você se propõe a fazer)

Mas, uma censora não é páreo para planilhas e números esfregados na face dela, e as nossas tem mostrado mês após mês que, ao que parece, os dias de glórias estão sendo cada vez mais presentes.

Quis dividir esse momento com vocês, porque não quero ser aquela mentora distante que parece que nasceu com a empresa pronta e num passa por nenhum perrengue.

Não é verdade, dia sim dia não toda empresa vive um pepinão cabeludo para descascar.

(Me desculpe essa salada mista de ditados populares para coisas desafiadoras mas foi o que saiu)

E a gente já viveu vários, então hoje eu quero celebrar e dividir conquistas, mas não uma conquista de um pedestal inalcançável para você. E sim uma conquista tangível, pé no chão… é nesse tipo de negócio que eu acredito.

Se esse momento não chegou ainda na sua empresa, ele vai chegar.

E quero que você saiba que eu vou vibrar ele com você assim como você vibra as nossas conquistas comigo. Obrigada por isso.

O que tem rolado é que implementamos algumas micro rotinas de vendas,

eu até postei nos stories na quarta (e tá salvo nos destaques também) porque, de verdade, pode injetar uns bons dinheiros na sua empresa sem pirotecnia nenhuma.

Bom, agora vamos ao assunto de hoje que tem um temperinho suave de polêmica.

Mas, uma polêmica para a gente deixar só entre a gente.

Só tem duas formas de você injetar bom LUCRO no seu negócio:

ou você vende barato para muita gente ou você vende caro para poucas pessoas. O sonho de todo empresário é vender CARO para MUITA gente, mas num é um modelo de negócio fácil de implementar.

Bom, eis que no nosso mercado, depois da era dos lançamentos que focam em vender para MUITA gente, entramos na era do vender CARO — o famigerado HIGH TICKET que tanto se fala.

Na carta 25 falamos sobre POSICIONAMENTO high ticket e foi um papo muito gostoso.

Conversamos sobre as falácias desse posicionamento e o que eu acho sobre “parecer” uma pessoa high ticket.

Mas, hoje eu queria trazer uma visão do mercado que eu percebo acontecendo,

quase como uma onda chegando que eu não sei se tá todo mundo percebendo.

E se você perceber antes da galera isso pode ser bem muito ótimo para a sua empresa.

Então vamos lá:

Tem muita gente ensinando a VENDER produto high ticket.

Faz funil de conteúdo

Faz um produto abre carteira e depois um espartano por e-mail

Chama para uma call de direcionamento estratégico

Enfim, uma porrada de estratégias de venda.

Só que tem um buraquinho nesse “ouro líquido” e esse gap se chama ENTREGA.

Explodiu no mercado o modelo de high ticket, com promessas bem tentadoras por tickets de 5 a 30k mil reais em média. Durante a pandemia todo mundo fez pelo menos um curso online (ou comprou e não fez), não eram comuns tickets desse valor. Eis que as pessoas começam a oferecer high ticket e o consumidor começa a comprar.

Mas, presta atenção aqui num trem:

um negócio de high ticket só funciona no longo prazo se essas pessoas CONTINUAREM com você DEPOIS do primeiro high ticket. Num adianta vender 30k UMA vez, para ter previsibilidade vamos precisar MANTER essa pessoa pagando dinheiros na empresa.

Só que sabe o que eu tenho percebido (e recebido aqui na Fluida)? Que está se formando um volume considerável dos TRAUMATIZADOS COM HIGH TICKET.

Pessoas que foram atraídas por promessas como “eu vou te direcionar pessoalmente”, “o meu olhar na sua empresa”, “alugue o meu cérebro”, investiram uns bons dígitos, mas estão frustrados com a entrega.

Que queriam proximidade, olho no olho, mas acabaram se sentindo em um curso bem caro com “aulas no zoom”.

E isso por um lado é bem ruim para o nosso mercado, mas por outro lado é muito bom para você.

E por que que é bom para você?

Porque se você tá aqui é 99% de chance de você ser uma empresária MUITO preocupada com a sua entrega.

Você genuinamente fica FELIZ quando transforma a vida dos seus clientes, e quando você acha que não conseguiu fazer isso, você se sente um lixo.

Acertei?

Cara, se você é essa empresária, você tem que entender que essa sua alta preocupação com a entrega é uma coisa BOA

e não uma maldição que te impede de ser uma guru qualquer que vende para cacete por que mente para caralho.

E, para te mostrar o tamanho da dádiva que é ser assim, eu vou te contar um trem que aconteceu essa semana.

Na quarta-feira, em um dos Hotseats da VÊNUS eu tava ajudando uma mentorada a organizar o sistema de gestão de tarefas da equipe dela. Estávamos lá vendo os projetos da empresa e tinha um cardzinho no trello dela chamado “VÊNUS”.

Eis que ela me faz a seguinte pergunta: “Mari, esse cardizinho aqui da Vênus é um projeto? Projetos tem data para terminar, mas a VÊNUS não termina”

Perceba o que tem por trás dessa pergunta sobre projetos.

Estar na VÊNUS para ela é um trem tão certo, tão garantido que ela estava em dúvida de onde organizar os trem da VÊNUS porque num dava para chamar a VÊNUS de projeto.

Porque projetos acabam.

E, teoricamente, mentorias acabam, cursos acabam, consultorias acabam…mas na cabeça dela a VÊNUS não. Ela FAZ PARTE da vida da empresa dela.

Num é lindo isso?

E por que isso aquece tanto meu coração, mas tem que além disso acender uma luzinha na sua cabeça?

Por que talvez a sua empresa também tenha isso e você nem sabe.

Acompanha a cronologia comigo: Essa mentorada em específico eu atendi a primeira vez na Luz (lá por volta de 2018/2019), fizemos várias sessões individuais ao longo dos anos e quando a Vênus surgiu, em março de 2022, ela entrou e está lá até hoje.

Se fossemos adotar um tom um tico mais guruzístico eu falaria “faz as contas de quantas vezes ela passou o cartão para mim”.

Mas, eu prefiro que você conte quantas vezes ela CONFIOU os dinheiros dela para mim.

Confiança é um ativo valioso e escasso. Não se constrói de uma hora para a outra, mas quando ele é construído….ppk que pariu! Os efeitos são tão bons que você até desconfia de tantos dias de glória.

Só para você visualizar isso em números: nas minhas clientes de consultoria, a MÉDIA de tempo delas que elas ficam em processos INDIVIDUAIS comigo é de 2 anos. A taxa de renovação do Empreender Sem Enlouquecer é assustadoramente fora da casinha, tem aluna que já comprou o produto 3, 4 vezes. Tem deusa na Vênus que tá indo pra sua 4ª renovação consecutiva.

Essas mulheres, são clientes valiosas (em 2 sentidos).

Elas num catam a sua bike e vão embora na primeira turbulência. Num são pessoas que correm para outra mentoria porque se sentiram enganadas aqui. Num se juntam com outras para falar que não receberam o que pagaram.

E eu tenho orgulho de verdade de ter construído isso. Num é o caminho mais fácil, confesso, mas é o que me permite dormir todo dia sem peso na consciência, sabe?

As pessoas “perdoam” pagar 97 reais num trem meio bosta. Mas pagar 5k, 10k, 15k, 20k… num tem perdão.

E isso deveria ser uma ÓTIMA notícia para você, que é uma profissional de índole tão escassa quanto a consciência de classe é nos macho de sapatênis.

VOCÊ SE PREOCUPA DE VERDADE

E isso eu afirmo sem nenhum estudo estatístico, mas com um bom estudo empírico de que é uns 80% do caminho andando para cobrar vários dinheiros com clientes que FICAM,

que permanecem, que além de passar várias e várias vezes pelo seu checkout, elas CONFIAM em você.

E que dádiva da PPK saber que o seu trabalho cria alegria, segurança, aconchego, poder de escolha, liberdade, conquistas na vida de alguém.

Nesse momento você deve estar dividida entre uma voz que diz:

“Cacete Mari, eu acho que sou essa profissional que você tá falando. Que é escassa no mercado, que se preocupa de verdade em transformar as pessoas. eu posso ser essa pessoa ai!”

E a outra voz que sussurra

“Mas, e se eu não souber gerar resultados maravilhosos? Eu não quero ser aquela profissional que promete e não cumpre”

E nesse momento você acabou de constatar a voz da censora interior.

Ela é essa segunda voz que afoga todo o seu ímpeto de ser foda.

Você consegue ver que tem uma forma diferente de ver o seu mercado, que talvez se você vendesse isso mais, se falasse mais sobre isso outras pessoas comprariam a sua visão

A censora vem com um extintor de incêndio em proporções elefantescas e congela o seu fogo no cool.

Num é assim?

Se tem sido assim eu preciso que você entenda que você tem mais da metade do caminho feito.

Você tem a matéria-prima para gerar resultados: que é ter um conhecimento e de fato se IMPORTAR.

O que te falta é um treco tão simples, tão bocó que não deveria nunca ser um impeditivo para você incendiar a babilônia vendendo (e transformando gente) com o que sabe.

Só te falta processo.

Sim, um trem tão linear, tão previsível que chega a ser decepcionante que é só isso que falta.

Processo é só uma sequência de passos e ferramentas que dá estrutura para o que você JÁ SABE. Ele conduz o seu SE IMPORTAR na direção de GERAR resultado para outra pessoa com os seus miolos.

Sim, processo.

Processo de entrega é como um corrimão que você se apoia quando acha que vai escorregar, você JÁ SABE percorrer aquele caminho, mas a censora te faz achar que o chão está escorregadio e te grita “você vai cair”.

Talvez só te falte um processo de entrega para você ficar segura que é o tipo de profissional que sabe gerar resultado.

Quem acha chato atender, conversar, falar com as pessoas, nem deveria pensar em vender high ticket. Mas, quem ama olho no olho, adora dar pitaco, acende o fogo no cool quando o cliente tem um resultado foda, nasceu para isso.

Eu espero, que se você descobriu que é uma dessas pessoas, que você faça algo a respeito. O mercado precisa de mais de nós.

Nossos possíveis clientes frustrados com entregas cagadas, consultorias meia boca e mentorias furadas merecem ser transformados por quem se importa.

High ticket não é pra quem ama ganhar dinheiro, é pra quem ama gerar resultado.

E você meu amor, pertence ao segundo grupo.

Beijos com entrega high ticket,

Mari Fernandes

OBS: Se você quer de verdade ser uma profissional que transforma, mas sente que te falta lastro para CONDUZIR uma entrega que transforme de verdade eu posso ser esse corrimão que você precisa. Eu organizei meus processos de consultoria que custam de 2k a 20k tudo bonitinho para você copiar e replicar. Não para que você faça exatamente como eu, mas para que você tenha certeza que pode fazer DO SEU JEITO. Se você quer aprender a criar, vender e entregar consultorias APAIXONANTES, espia essa página aqui e veja se o Consultorize é para você. Se você for do time que ama GERAR resultado, eu desenhei ele para você.

Nenhuma mulher é livre sem dinheiro, nenhuma empresária é livre sem gestão   ·   Nenhuma mulher é livre sem dinheiro, nenhuma empresária é livre sem gestão   ·   Nenhuma mulher é livre sem dinheiro, nenhuma empresária é livre sem gestão   ·   Nenhuma mulher é livre sem dinheiro, nenhuma empresária é livre sem gestão   ·