Perdão pelo vacilo

BUENAS TARDES, MARAVILHOSA!

Como a senhorita está nessa sexta pós-feriado?

Eu tô flutuante, tivemos um fechamento de outubro aqui na Fluida lindo! Realmente os dias de glória estão ficando mais frequentes do que os de luta 😂

Na carta 52 a gente conversou sobre o enterro da Mari que é só marketeira, sobre eu me ver mais como gestora do que como marketeira.

Lembra?

Então, tivemos uma reviravolta nessa história.

Comecemos:

Eis que ontem no feriado eu fui na livraria com o boy, ele já sabe que eu já vou direto em 3 sessões na livraria: veganismo, feminismo e negócios.

Ele me levou em cada uma me apresentando livros que achava que eu ia gostar.

Catei um punhado daqueles que pareciam interessantes, sentei na mesinha e fui folhear.

Inclusive, mostrei alguns para vocês nos

stories.

“Nutrição vegana para atletas""Economia Feminista""A criação do patriarcado""Manual de gestão""Os 10 pecados mortais do marketing""Uma vida feminista”

Biografia do fundador da NikeBiografia do fundador da Starbucks

Opa, pera…

Olho para a pilha de livros espalhadas na mesa e me dou conta:

“Tá cheio de livro de marketing aqui, cacete”

A ficha despenca

O cuspe bate na testa

Eu também amo marketing

Como que faz?

Depois de uma carta enorme me assumindo como gestora, dando tchau para a marketeira, eu me pego folheando volumes gigantescos do Philip Kotler e pensando “nossa senhora, isso aqui tenho que mostrar para as meninas da vênus” e “putz, fulana tá cometendo esse erro aqui”.

O cérebro começa a girar:

“A carta 52 foi uma farsa? uma mentira? na verdade eu sou uma marketeira de corpo e alma?”

Conto para o namorado essas inquietações, penso, reflito…

Eis o que minhas rasas investigações das ultimas 24 horas me trouxeram:

Marketing é tipo Jesus, à princípio é incrível a história, mas a base de fãs caga o rolê.

(Já viu esse meme por aí?)

O que que eu quero dizer:

O marketing não é um punhado de ideias tiradas do cool.

É uma área do conhecimento que se propõe a tangibilizar, criar métodos, regras e princípios para que as empresas tirem cada vez mais valor do seu relacionamento com o cliente. Seja antes, durante ou depois da venda.

Se você pega um livro do senhorzinho acima mencionado (Philip Kotler), você vai achar deveras sensato 99% do que tá ali.

Algumas coisas você vai até dizer

“minha deusa, isso é tão óbvio! Como é que eu não to fazendo isso com os meus clientes?”

É aplicável

É interessante

É embasado

Dá vontade de continuar lendo

Aí você fecha o livro, abre o instagram e tudo que você achava do marketing some.

Cagação de regra, método que não tem princípio, o “eu fiz assim e deu certo” substituiu embasamento em dados…. e aí

não tem estômago minimamente crítico que aguente.

Você começa a ter ranço dos marketeiros.

Começa a ficar com raiva de quem ganha dinheiro para cacete vendendo um método que só funcionou para ele.

Dá tristeza de ver o tanto de teorias consagradas que tiveram seus nomes trocados e são vendidas como “novidade”.

É a base de fãs que caga o marketing.

O marketing, coitado, virou vilão nesse rolê.

Então, essa carta é uma carta de retratação, me sinto em dívida com o pobi do coitado do marketing.

Tão útil, tão aplicável e tão transformador.

Me imagine agora de blusa branca, com um semblante calmo e angelical, gravando um vídeo de retratação.

Eis o roteiro:

“Seu marketing eu queria te dizer que apesar de eu ter uma alma de gestora, eu gosto por demais da sua pessoa. Gosto tanto que talvez por isso eu tenha tanto ranço de quem distorce o senhor e se auto intitula especialista em marketing”

Você me ajuda a criar campanhas de vendas emocionantes.

Foi com você que criamos o manifesto mais lindo de lançamento que já fizemos (lembra dele? Se num tava aqui nessa época,

clica aqui pra ver

).

É por sua causa que nossas alunas escrevem constantemente que tem “orgulho de ser Fluida”.

Olha se isso não é responsabilidade de todas os seus princípios de relacionamento com o cliente?

O que eu quero te dizer é que talvez na última carta você pode ter ficado meio chateado comigo.

Talvez eu tenha dado a entender que minha alma gestora analítica, não é compatível com a sua áurea comunicativa e criativa.

Mas, eu acho que na real elas se complementam muito que bem. Quer ver só?

Minha parte gestora é boa para ppk de analisar métricas, e é com essa parte analítica e cartesiana que eu analiso os resultados das nossas campanhas de marketing e consigo dizer:

“Vamos matar esse funil""Esse produto aqui precisa de um rebranding”

Tá vendo seu marketing?

Você não foi banido

das dependências da Fluida.

A gente tá só tentando não deixar o senhor ser transformado em um punhado de regras sem sentido disseminadas a cada story que aparece no feed, sacou?

Eu sei que disse na carta passada que meu maior medo era inflar tanto o marketing a ponto da gente parecer ser muito melhor do que realmente somos

Mas, sabe de uma coisa senhor marketing?

Eu acho que não tem a menor chance disso acontecer

Sabe por quê?

Porque a gente é muito boa.

Sério.

Somos boas de verdade, íntegras, justas.

Cuidamos das nossas mentoradas, sabemos quem tá tentando engravidar, quem bateu a meta do mês, quem ganhou uma cabra bebê de presente (sim, é verdade, ela se chama Amélia).

Quando cometemos um erro com alguma cliente a gente para tudo e cria uma solução que vai fazer ela sair APAIXONADA pela forma como resolvemos o b.o.

Não empurramos a venda.

Dizemos frequentemente “não está na sua hora de entrar nesse programa”.

Não dizemos que o carrinho vai fechar, sabendo que 2 dias depois nós vamos abrí-lo novamente “porque muita gente pediu”.

Tá vendo como a gente te usa bonitinho?

Eu acho que esse medo de PARECER melhor do que nós somos era na verdade um medo de SER quem eu não sou.

Era um medo de SER como alguns marketeiros que conheço são.

Antiéticos (para dizer o mínimo),

Mas, vamos combinar que isso não é privilégio do marketing, né? Tá cheio de profissional cagado em todas as fucking áreas do planeta terra, por que no marketing seria diferente?

Seu marketing, eu queria te dizer para o senhor ficar tranquilão, suave na nave que você continuará fazendo parte do nosso time.

O você de verdade, aquele que está nos livros, nos estudos de caso, nas biografias de empresas apaixonantes. Não essa sua versão porca e resumida que tentam vender para mulheres incríveis que buscam fazer dinheiros com o que sabem.

Tamo junto senhor marketing.

A partir de hoje, o senhor faz as pazes com a gestão.

Ela sempre quis trabalhar mais com você, trocar mais ideia, sabe?

Afinal de contas como que raios se faz marketing sem gestão? Num tem como.

Não adianta vender se não souber multiplicar o lucro da campanha.Não dá para replicar uma campanha se você não consegue analisar qual canal te trouxe mais ROI.Não tem como pensar em esteira de relacionamento sem criar também a esteira de lucro.

Eu bem acho que essa aparente dicotomia entre vocês dois é obra de que não quer que a gente aprenda a fazer dinheiros para valer. Porque vocês dois juntos são imbatíveis.

Seu marketing, seu lugar tá garantido no meu coração.

Fica decretado que o senhor e a dona gestão serão parceiros, vocês vão trabalhar juntos para fazermos juntos o que a gente sempre quis de verdade:

Enriquecer mulheres

Nosso rolê é esse: botar grana na mão das mulheres e deixá-las mudarem o mundo com esse poder.

As mulheres que habitam aqui seu marketing são muito porretas.

Você precisa conhecê-las mais de perto. Sinto que suas referências são muito masculinas, você deve estar cansado de ver sapatênis sem meia e calça bege no mei das canelas.

Deve ser exaustivo ouvir falarem de você como se fala em púlpitos, acho que você tem todo o direito de ficar envergonhado quando te misturam com religião para arrancar milhares de reais de quem acha que tem que vender carro para comprar curso.

Minha testa faz uma cara de nojo só de pensar. Eu te entendo.

É por isso mesmo que você precisa conhecer a mulherada que habita no lado feminista do marketing.

Pensa numas bichas boa?! Acredita que elas vendem horrores sem enganar ninguém? sem contar nenhuma mentirinha durante o lançamento inteiro?

Pois pode acreditar.

Elas entregam sempre mais do que prometem, a taxa de reembolso é ridícula, e elas tem clientes apaixonadas.

Você precisa conhecê-las.

Eu conheço e posso te dizer: é desse tipo de base de fãs que você tá precisando.

E acho que elas precisam de você também.

Mas, talvez elas tenham resistido a te usar por conta desses sapatênis de alphaville que cagam o rolê.

Elas precisam para a ppk de gestão, mas o mundo também merece saber quão fenomenais elas são.

E nisso eu seu que você pode ajudar.

Tudo certo entre a gente?

Dá um abraço aqui.

Beijos da gestora em paz com seus genes de marketeira,

Mari Fernandes